پرسش‌های متداول

پرداخت در محل فقط برای مشتریان داخل تهران و از بابت پرداخت هزینه‌ی رفت و برگشت در زمان ثبت سفارش کالا امکان پذیر است. مشتریان عزیز در شهرها و استان های دیگر باید قبل از ارسال، وجه مربوط به سفارش را به صورت کامل پرداخت و تسویه نمایند

مجموعه‌ی ایران هوشمند برای راحتی هر چه بیشتر در فرایند دریافت سفارش، برای مشتریانی که محصولاتشان در فروشگاه موجود باشد امکان خرید حضوری را ایجاد کرده است. اما اگر محصولات از انبار کالا ارسال گردد امکان دریافت حضوری محصول نمیباشد.

بله، در صورت عدم دسترسی به حساب کاربری یا عدم عضویت امکان ثبت سفارش بصورت تلفنی امکان پذیر است.  میتوانید با بخش فروش از ساعت 10 صبح تا ساعت 16 عصر تماس گرفته و با مشاوره دقیق توسط کارشناسان، کالای خود را ثبت نمایید.

در صورتی که سفارشی را در حال آماده سازی دارید و قصد اضافه کردن تعداد کالای خریداری شده و یا خرید کالای جدید دیگری را دارید ، میتوانید کالا را به سبد خرید جدیدتان اضافه کنید و روی " ادامه فرآیند خرید" کلیک کنید.

ارسال محصولات در تهران توسط پیک و شهرستان از طریق تیپاکس یا باربری صورت میگیرد. هزینه ارسال بستگی به وزن و حجم محصولات سفارشی مشتریان متفاوت است.

بله. البته این موضوع باید به صورت تلفنی و تایید کارشناسان مجموعه فروشگاه ایران هوشمند باشد.

هنگام ثبت سفارش میتوانید پرداخت اینترنتی را انتخاب نمایید و بعد از وارد شدن به درگاه زرین پال، اطلاعات پرداخت خود را وارد کنید. برای پرداخت اینترنتی شما نیاز دارید به; شماره کارت (شماره 16 رقمی روی عابر بانک ) رمز دوم کارت (از بانک مربوطه دریافت کنید)   CCV2  (کد ۳ یا ۴ رقمی است که روی کارت‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌های بانکی درج شده) تاریخ انقضاء مندرج روی عابر بانک.

بله. هنگام وارد نمودن آدرس، شما میتوانید نام شخص مورد نظر خود را وارد نمایید، شخص تحویل گیرنده میبایست کارت شناسایی خود را هنگام تحویل همراه داشته باشد.

خیر.