گارانتی و ضمانت کالا
گارانتی، اصالت و کیفیت هر کالا را تأمین‌کنندهٔ آن تعهد می‌کند؛ ایران هوشمند در تأیید یا ضمانت کالا نقشی ندارد.
گارانتی با تأمین‌کننده است
هر کالا با گارانتی، ضمانت اصالت و خدمات پس از فروشی که تأمین‌کننده در پیشنهاد خود اعلام کرده عرضه می‌شود. ایران هوشمند گارانتی نمی‌دهد و اصالت یا کیفیت کالا را تأیید نمی‌کند.
شرایط گارانتی را کجا ببینم؟
مدت و نوع گارانتی، نام شرکت گارانتی‌کننده (در صورت وجود) و شرایط آن در خود پیشنهاد درج می‌شود. پیش از ثبت سفارش آن را بخوانید و با نیاز خود تطبیق دهید. آنچه در پیشنهاد نوشته شده تعهد تأمین‌کننده در برابر شماست.
درخواست گارانتی را چطور ثبت کنم؟
از «حساب کاربری › سفارش‌ها» سفارش مربوط را باز کنید و درخواست خود را همراه با توضیح و تصویر ثبت کنید. ایران هوشمند درخواست را بدون افشای مشخصات شما به تأمین‌کننده می‌رساند و روند را تا نتیجه پیگیری می‌کند.
محدودیت مسئولیت ایران هوشمند
ایران هوشمند مرجع ارتباط و پرداخت است، نه تولیدکننده، وارد‌کننده یا ضامن کالا. هرگونه ادعا دربارهٔ اصالت، کیفیت، تعمیر یا تعویض با تأمین‌کننده است و ایران هوشمند برای تعهدات او مسئولیتی ندارد.
نکته‌هایی برای خرید مطمئن‌تر
فاکتور و برگهٔ گارانتی را نگه دارید، هنگام تحویل کالا را بررسی کنید و هر مغایرت را همان روز گزارش دهید. برای تجهیزات برقی و حفاظتی، نصب را به فرد متخصص بسپارید.
پاسخ خود را پیدا نکردید؟ پرسش‌های متداول یا تماس با ایران هوشمند